중고 거래 환불, 초보자 필독 자료

- 환불 수수료 : 수수료(500원) X 50% = 250원

중고거래 하자제품 환불가능할까.

오늘은 좀 안타까운 이야기를 해보려고 해요. 혹시 중고거래를 했는데 알고 보니 하자 인제품 인적이 혹시 있으셨던 적이 있나요?? 제가 이번에 이런 일을 당했습니다. 제품은 바로 제습기. 여름에 필수품인 가전제품이죠.

저의 사건 내용을 한번 말씀드리자면 8/1일 날 당근 마켓을 통해서 제습기를 올린 판매자를 만나 구매의사를 밝히고 직접 만나서 계좌이체로 입금을 하고 제습기를 가져왔습니다. 제습기를 가져온 후 2일 동안 시험가동만 했는데 제습기능을 못하더라고요. 그래서 as센터에 전화하니 고장 난 거 같은데 직접 확인을 해봐야지 정확한 진단이 가능하다고 하여 8/5일 날 서비스센터를 가니 진짜 말도 안 되는 일이 일어났습니다. 미리 고지받지도 못했던 콤프레셔 불량, 습도센서 불량, 제품 분해 흔적, 조립 불량. 절대 as수리기사가 분해한 흔적이 아니고 콤프레셔도 단기간에 고장 나는 그런 부품이 아니라고 합니다. as센터 수리기사님도 정말 황당하다는 듯이 말씀을 하시더라고요. 이걸 수리할 시 구매비용을 초과하는 상황이라 저는 구매자에게 환불을 당당히 요구했더니. 답변은 환불 못해준다. 거래 끝났습니다 안녕 하계세요 이런 말만 하고 제가 물도 한 방울도 안 생기고 제습이 안된다니 자기네 집에서도 제습기를 온종일 틀어도 물 한 방울 안 중고 거래 환불 생겼을 때가 있다고 하네요. 저는 이때 이미 고장 났던 거라고 의심이 가는 상황인데 본인은 그걸 모르고 사용한 거일 수도 있겠네요. 판매자는 제습기가 물만 생기면 제습기냐 습도 설정 이런 거는 고려 안 하냐 이러면서 사람도 바보 취급하고 정말 답이 없더라고요. 그리고 as서비스센터 수리기사님이 써주신 내용도 보여주니 어쩌라고 보여주는 거냐고 이런 식으로 이야기를 하네요 ㅋㅋㅋ 그래서 저는 다짐했습니다. 소액이지만 형사는 사기죄를 걸고 민사도 걸겠다고요. 사기죄는 현실적으로 입증하기가 어려운 부분이 있지만 그래도 도전해보려고 합니다. 지금 상대방은 당근 마켓 아이디를 한번 바꾸고 이제는 탈퇴까지 했네요:: 탈퇴한 이유가 뭘까 생각해봅니다.

저와 같은 사람들을 위해 대처를 어떻게 해야 할지도 한번 써보겠습니다. 일단 제품인 경우 하자를 증명할 수 있어야 합니다. 그리고 저는 당근 마켓을 이용했는데 당근마켓내에 기능으로 연락을 주고받아 연락처를 모르는 상황인데 분쟁조정위원회에 분쟁조정신청을 하면 분쟁조정위원회 측에서 당근 마켓에 개인정보를 요구할 수 있는 권한이 생긴다고 해요. 저에게 분쟁조정위원회에서 담당자가 배정되면 그 담장자가 당근 마켓을 통해서 개인정보를 받아서 상대방 측과 통화를 해서 원만한 합의를 할 수 있도록 설득해준다고 합니다. 하지만 이것도 상대방이 배 째라 무조건 절대 안 해준다 그러면 민사소송밖에 방법이 없다고 해요. 민사로 할 경우 들어간 시간 손해배상 이런 금액들도 더해서 청구할 수 있습니다. 그리고 만약 소액인 경우에는 전자소송으로 간단하게 하실 수 있으니 최후의 방법으로 한번 해보세요!!

그리고 이번엔 형사사건으로 사기죄 고소에 대한 이야기인데 사기죄로 고소를 하기 위해서는 3가지 조건이 성립되어야 하는데 기망행위 인정받는 게 가장 어려워요, 다른 2가지는 그래도 계좌 이체한 내역이나 이 제품이 하자있는 걸 증명하기만하면 가능하거든요. 상대방이 처음부터 구매자를 속일 의도가 있는 걸 증명해야 합니다, 이게 가장 어렵기 때문에 경찰서에서도 사건 접수를 해줄지 말지 고민을 하시더라고요, 저 같은 경우에는 좀 애매해서 팀장님한테 물어봐야 하는데 신고하러 간 날 팀장님이 부재중이셔셔 일단 돌아왔습니다. 수사관이 며칠 안으로 연락을 준다고 하더라고요. 만약 형사고소가 되어서 검찰 송치 재판까지 간다면 이때 우리는 배상명령은 민사소송과 같이하지 않고 형사재판에서 같이 할 수 있는데 이때도 지금까지 신경 쓰게 한 비용과 손해배상 이런 금액을 통틀어서 보상받을 수 있습니다.

물론 이런 사기에 안 엮이는 게 가장 좋겠죠?? 엮여도 상대방에 대한 정보가 많을수록 사건 처리가 빠르니까 꼭 이름, 연락처, 주소, 계좌번호(절대 현금지급은 안됩니다.) 이 정도는 꼭 알고 계셔야 할 거 같아요 ㅠㅠ

자유게시판

저희가 이사를 오면서 쓰던 티비를 중고로 팔았어요.
엘지 엘씨디 티비고 10년정도 썼지만 이상없이 잘나와서
7만원을 주고 중고나라에 올렸더니 동네 사시는 분이
가게에 설치할 싼 물건 필요하다고 사갔어요.
사러오셨을때 티비 켜서 이상없고 좋다며 사갔고요.
20일이 지난 오늘 문자로 자기가 해외출장 다녀와서
늦게 설치 했는데 안되더라. 기사가 와서 보더니 폐기처분하란다
환불해줘라 하네요..
뭐 얼마 안되는 돈이라 환불해줘야겠지만 20일이나 지나서 이러는데 난감하네요.

제가 중고거래에 올린이유가요.
워낙 티비가 멀쩡도 했고
저희꺼 시세 알아보려 조회하니 켜지지 않는 티비도 5만원에 거래되더라구요.
그래서 7만원 책정한 이유이고요
환불 당연히 해줄거니 사기꾼으로 몰지 말어주세요
단지 20일이나 지나서 애매한거죠
문자 이후로 연락도 안받고 연락도 없어서 기다리는중이에요

1. ..

lcd 티비 십년 쓰셨으면 폐기가 맞습니다. 사시는 분이 잘 모르고 사신 거예요. 폐기하는게 맞는 물건이라 중고로 파시지 않아야합니다. 환불 해주세요.

2. 직거래

직거래고 본인 확인하고 샀을텐데요?
사용기간이랑 브랜드 명시하고 판거라면 환불 안되죠.
사실 그분이 20일동안 출장을 다녀왔는지 어디서 집어던져 고장난건지 알게 뭔가요.
중고거래 관례상 직거래는 환불 안됩니다.
(명백한 오류인 경우에는 환불 가능하지만 이경우는 해당 없지요)

3. 그러게요

직접 확인하고 가져갔다면 환불해줄 이유가 없을것 같네요

4. 환불 x

삼주정도지난건데 무슨 환불요 환불 안해주는게 맞아요

5. .

lcd tv 10년 된 가전이면 언제 고장나도 이상할게 없는 물건같은데요. 나왔다 안나왔다 하는 경우도 생길때구요.
10년짜리 티비 중고로 사갈정도면 형편이 썩 좋은분도 아닐테고,
티비가 정말 필요해서 중고거래한걸텐데. 일부러 티비 함부로 굴려서 티비 망가뜨릴 이유는 없어보이구요.
7만원때문에 동네인심 사나워지며 살 필요 없죠.
저같으면, 애초에 10년 넘은 가전은 팔지 않았겠지만, 상대가 원한다면 환불해줍니다.

6. 건강

10년된 가전제품
그냥 맘편하게 폐기처분하시는게 제일
좋았겠지만 7만원에 다른사람이 사갔으나
고장났으니 넓은마음으로 그냥 입금해주세요
그래야 속편할듯 하네요

7. ᆢ

원글님 집에서 되는거 확인했다고해도
구매자가 설치했을때 안되는거면
환불해줘야된다고 봐요
중고로 판매하기엔 오래쓰신거 같구요

8. 원글

속인부분없이 중고나라에 티비 뒷면 자세한 내용적힌 부분도 올렸고요.
그분도 그 부분 다 확인후 사갔어요.
다 인정하고 설치후 보고 확인후 사간건데.

9. 원글

물론 사가서 바로 그랬다면 환불이 맞죠
근데 20일이 지나서요

10. .

아이고. 10년이나 지난 제품을..
그냥 환불해주세요.
어지간하시다.

11. 원글님말이,,

원글님 말씀처럼 구매후 일주일일도 아니고 3주지나서 환불요구 부당해요 이상없는거 확인후가져갔는데 무슨 환불

12. ㅇㅇ

안해주셔도 될거 같은데요
중고는 바로 확인해야 하는게 암묵적 의무죠

근데 그걸 파신건 정말 대단하신거 같아요
29인치 1년도 안쓴 제품도 15만원 못받겠던데요 ..

13. ᆢ

환불에 한표요 10년된거를 판다는거 자체가 좀 그렇네요ᆢ안판게 맞아요
가전수명상ᆢ더쓰면 좋지만ᆢ

14. 오오옹

15. 저도십년

십년잘본 엘씨디 시골엄니 세컨티비로드렸는데 가서 곧 안나와서 버리셨다하더라고요
엘씨디는십년정도가수명이거나 오래있던환경?에서바뀌면 못쓰는거같아요 단자도너무없고..
산분이 조금이라도알앗다면 안샀겠죠
판분도 조금이라도 알았다면 못팔았을텐데..
환불해주셔야해용
설령 중고 거래 환불 집에 가져 와서된다해도 안보실거면폐기하거나
안나올수있지만 필요하신분께 싸게팔거나요

16. 오오옹

도의적인 차원에서 50%환불 해주는것도 고려해볼듯요

17. ㅇㅇ

10년된 티비도 파는군요
돈들여서 버려야한다고 생각했는데

18. 애초에

그건 파는게 아니라고 봅니다.

19. 어머

저희집도 10년 된 LCD 티비 잘만 나오는데요

중고나라 거지들 다 몰려와서 댓글다나봐요 ;;; 20일동안 던졌는지 물을 부었는지 알게 뭐에요 2222222

20. 중고품 이고

20일 지났으면 안해줘도 되겠지만,, 돈 주고 버려야 할 10년 지난걸 돈 받고 파는것도 그렇고, 동네서 가끔 볼텐데 얼굴 븕힐일 뭐 있나요.

21. ..

연식 속이신것도 아니고 동작되는거 보고 사갔는데 환불은 안해주셔도 될것 같긴한데..
3주나 지났고요..
저희집 15년된 초장기 lcd도 잘 나옵니다..

22. 음

10년 지난 티비 파는거보다 20일 지나 환불해달라는게 더 몰상식해요.

이젠 또 그게 판사람 잘못이라고;;; 이러니 어딜가나 여전히 진상들이 판치나봐요

23. ᆢ

10년된 가전을 산다는거 자체가 ᆢ그분이 가난하거나 물정몰라 사신분 같아요 정말 가난한 형편 아니면ㆍ상식적으로 언제 고장날지도 모르는 10년된거 사갈리가요ᆢ

24. 음

25. ㅇㅇ

거의 한달이 지난건데.
좀 애매하네요. 중고이고 확인도 했다면 리스크도 본인이 안아야 되는 거 아닌가요.
억지로 판것도 아니고 좀 그러네요.
얘기는 해보시구요 근데 그 사람이 너무 진상 부릴듯 하다 싶으면 환불해주세요. 세상이 워낙 무서워서.
돈 7만원에 괜히 원한 사는것 보단 그냥 먹고 떨어지라고 하는게.

26. ..

10년 된 가전은 수명 다 된 거죠.
그걸 파는 사람이나
사는 사람이나 둘 다 잘 못..
일주일 됐다면 환불이 맞지만
20일이 지났으니 원래 환불은 불가죠.

하지만 동네 사람이라면 그냥 속 편하게 환불해 주고
티비는 그쪽에서 처분하라고 할 것 같네요.

27. 아마

10년 된 lcd면 고장나도 수리도 안될꺼에요

28. . .

10년된 티비는 아무리 잘나와도 팔면서도 찜찜할거같아요.
꼭 문제 일으키더라구요.
7만원도 비싼가격이고요.

29. .

10년된거 그 분이 알고 켜보고 문제 없어서 사간건데 오래된 가전 팔았다고 하시는 분들 뭔가요.
그분이 싼값에 티비 하나 사고 싶으니 중고로 사신건데 중고로 살땐 고장날 수도 있는거 감안하고 사는거 아닌가요. 그러니 가전은 보통 중고 안사지요.
바로 안 나오는 것도 아니고 20일이나 지나서. 그렇게 중고거래 할거면 어찌 하나요? 파는 사람은 항상 맘 졸이고 사는 사람은 속 편하겠네요. 왜 그래야만 하는거죠.

30. 음

가전은 부품 보유기간도 7-8년이면 끝이에요
고장나도 as도 안되는 쓰레기를 7만원 주고 샀으니 속상했겠지요

31. .

환불해 주세요. 저희도 2007년에 300만원이나 주고 샀던 LCD 텔레비젼이 고장이 났는데 더 이상 부품도 생산 안 하고 불가능하다고 해서 폐기처분했거든요. LCD는 이제 끝난 기술이래요.

32. 근데

여기 지금 환불해주라는 댓글 너무 믿지 마세요
예전에 82쿡 장터 있었을때요, 저 몇개 판적 있는데, 82쿡에 있는 진상들에 저 진짜 몸서리 친적 많아요.
정말 말도 안되는 요구에, 말도 안되는 환불요구, 예약했다 말도 안되는 이유로 변명, 잠수 타는건 너무 기본이라 ..
그때 진상들이 여기 와서 댓글 다나봐요.
그리고 자기가 애초에 가게에 설치할 싼 물건 찾는다고 그래서 산거잖아요. 자기가 애초에 싼 물건 찾는건 그 사는 사람이 위험 부담 지겠다는거죠. 중고매매라는게 원래 그런건데요. 싼걸 찾는대신,쓰레기가 걸릴수도 있는 위험담을 지는. 그리고 솔직히 20일이나 지나서 원래 쓰레기였던건지 아니면 자기가 망가뜨린건지도 불분명하죠.
게다가 본인이 직접 와서 확인해가고, 그것도 20일이나 지나고.
환불해줄 이유 하나 없어요.

33. 전

이미 폐기처분하라는 기사말을 들은 상태잖아요
폐기처분할 꺼 뭐하러 사겠어요?
구매한지 20일만에 폐기처분하란 말 들으면 원글님은 어떻게 하겠어요?

34. ..

10년된 티비를 7만원이나 받고 파는 사람이나
그걸 사는 사람이나
살림 살이가 똑같이 어려운..

35. 저도

환불에 한표요
저희는 그냥 필요한사람에게그냥 줬어요
버리긴 아깝고 돈받기는 미안한 경우 같아서

36. 원글

37. 환불

38. .

무료로 드림한다고 내놨는데, 받아보니 별로라면서 착불로 반품하는 사람도 봤어요.
저의 중고매매 경험으로 파는사람보단 사는 사람들이 진상이 훨씬 많았어요.

39. .

저도 8년정도 쓰던 티비 한번고장없이 잘나왔는데 이사오니 갑자기 안되더라구요. 어차피 바꿀까 고민하다가 멀쩡한거 버리기 그래서 떼가지고 왔는데 그냥 이사할때 버리고 올겅 괜히 일만 두번 만들었가 싶었어요.
20일지나 연락한게 괘씸하긴 하지만 10년된 티비면 설치됐다해도 얼마안가 고장났을거에요. 더구나 동네분이라니 그냥 맘편히(?) 환불해주세요. 버리는건 중고 거래 환불 그분보고 알아서 하시라고 하고.
그리고 앞으론 이런 중고거래는 하지마시길요.
다른 가전도 아니고 티비같은건 10년정도된제품은 고물상 아니곤 안가져가요. 중고 가전 수거하는 트럭도 안가져갈 물건이에요.

40. ㅇㅇ

환불해주고 물건 받아와 직접 확인해보세요
As까지 받았다는데 그런일로 거짓말을 하진 않겄죠
가전매장에서도 tv수명 6~7년 말해요
안나온 tv를 오만원 판매한다고 해서 그 사람이 기준은 아니죠 최신에 나온 제품 고장이라 as가능한 제품일수도 있는거고
10년된 tv as받는다고 무조건 부품이 있는것도 아니고
그리고 중고매장에서 가전 구입해도 as기간 한달 입니다
확인해보세요

41. 오바떨기는

10년된 LCD티비 중고 가전 수거하는 분들 좋다고 가져갑니다.
20년된 브라운관 티비도 돈받고 가져가는데요,
진상분들 이때다 와서 이글와서 오바 떨지 마세요.. 험하게 쓴거나 하루종일 TV만 켜놓고 사용하는 그런거 아닌이상 10년된 LCD TV 아주 잘 작동돼요.

42. 오바떨기는

가전매장에서 tv수명 6~7년 말하는건 자기들이 팔아먹기 쉽게 하려고 그런말 하는거죠
그럼 가전매장에서 TV수명 20년 넘으니까 사지말고 지금 있는거 그대로 쓰세요 이러겠나요.
하여간 진상들은 머리 나쁜 말만해요.

43. 47528

44. .

환불해 주고 잊어 버리세요.
정 찜찜하면 소비자 보호원에 문의해 보세요.
법적으로 해결하면 환불 안해줘도 되지만 환불해 주세요.

45. 제경우.

20일이나 지나서 환불 해달라고 하니 저라도 안해주고 싶은데 아마 동네사람이고 그래서 이렇게 속상한 맘

적고 환불 해주시리라 결정하셨을 거예요.

상대편 입장을 이해하면 조금 환불해주는데 속상함이 덜 할거 같아서 한자 적어요.

저희가 서울에서 살때는 tv가 너무 멀쩡하고 좋고 다 잘 나왔는데 이사하고 나서 설치하려니까 tv가 안나오

더라고요. 그래서 기사를 불러서 여쭤보니 가전제품 오래된 것은 움직일 경우 기사도 찾기어려운 미세한

선들이 끊어질 수가 있대요. 그래서 종종 이사하고 폐기처분 하는 tv가 많다고 해요.

이런 경우들이 많다고 하니 원글님 억울한 마음 십분 이해되고 상대편도 싸게 샀다고 좋아했다가 안나와서

황당할 수도 있으니( 악의적인 행동 제외) 기분 좋게 환불 해주세요.

46. .

LCD는 돈 주고 수거 안 해가던데요? 여기 서초구라 중고 가전 철거 센터에 문의했는데 LCD는 그냥 집 밖에 내놓고 무슨 스티커 사서 붙이라고 해서 아직까지 베란다에 방치 중이예요.

47. ㅇㅇ

한참지나 환불을 해달라는게 상식적이진않긴하네요

48. 하여간

일본 사람들은 가전제품 사면 기본 20년인데
우리나라 사람들은 물건 험하게 쓰는거 보면 놀래요.
스마트폰도 우리나라처럼 확확 바꾸는 나라 별로 없구요. 전 5년전나온 갤노트1아직도 쓰는데 주변에서 보면 다들 그래요 그거 새로산 폰이냐고. 전 험하게 안쓰거든요. 근데 지인들은 1,2년쓴폰도 액정은 깨지고 기스도 장난아니고 그런거 보면 ..
자기물건도 험하게 쓰는사람이 이리 많으니 공공시설은 뭐 말할것도 없죠.
도서관에 새로 산 컴퓨터도 한두달이면 중고로 보일 정도니
하여간 국민성이 후지니까 5,6년만 써도 가전제품이 망가지고 난리가 나니 LCD 티비도 수명이 5,6년이란 얘기가 나오고 10년이면 고물이라는 얘기가 나오죠.

49. ‥

저는 그냥 버립니다.
이런저런거로 맘쓰고 스트레스받기싫어서.
걍 버렸다 생각하고 환불해주세요.

50. .

10년된거면 돈주고 가져가라고 할판 아닌가요?
그냥 환불해주시고 아저씨한테 버리달라고 하세요

51. .

위에 댓글 쓰신분중에.
20년된 브라운관티비를 누가가져가요
이사할때 버려야되서 저도 백방으로 알아봤는데
간신히 무료로 수거해가시는 분 계셔서
정말 힘들게 처리했어요.
누가 그걸 돈주고 사가요 언제적 얘기를 하시는 건지

52. 음

우리집은 15년도 보네. 우리나라 이런 말은 참고하실만한 의미가 없는 얘기예요.
시청시간, 제조사 등등 여러 가지 변수가 있는 걸요.

중요한 건 LCD자체는 수명이 짧거나 한 건 아니나, 예전에는 그 안에 들어가는 램프가 달랐는데, 그게 수명이 짧대요.
요즘 LCD에는 LED를 쓰니 당연히 오래 가고요.

그걸 수리하면 못 쓰는 건 아니나, 수리가 어렵고 수리비도 많이 든다고.

그 램프란 게 금방 됐다가 돌아서면 꺼질 수도 있는 거 아닌가 생각돼요.

물론 3주란 시간이 흘러 억울한 부분도 있으실 것 같지만, 사실관계상 충분히 그럴 수 있다 하니 반품 받고 환불해주심이 좋을 듯 해요.

53. 음

세탁기, 냉장고 고장이 안 나서 이십 년 훌쩍 넘게 쓰고 있는 사람인데요.
여기서 국민성 얘기가 왜 나오는 건지.

예전에 출시된 LCD TV란 기계 자체가 수명이 짧을 수 밖에 없다고요.
요즘 출시된 LCD TV 는 안 그렇고요.

54. ㅇㅇ

해외출장 다녀왔다는 20일 지나 알았다는 말 의심스러요.
보통 진상들이 하는 궁색한 변명의 냄새가..
전 환불기간 지났는데 ,, 자기 친정엄마 장례식 때문에 지금 알았다고,, 한 여자도 봤어요. 물론 알고보니 장례식 그런거 없었구요,,
진상들은 자기 부모도 맘대로 죽이는구나 싶어서 섬찟했어요. 이 여자 딴사람한테도 장례식 운운하고 그래서 알았거든요.

중고나라 그런데서 거래하지마세요..싼값에 중고로 팔려다가 오히려 머리만 아파요.
정신병 있는지 그냥 샀다가 환불받고 그런사람들 너무 많구요.

55. 원글

방금 전화와서 환불해줬어요..
중고거래 골치아프네요..

56. 원글

제가 볼때 그쪽도 중고 거래 환불 크게 환불 기대없이 문자 보낸거같은데 제가 쉽게 받아들이니 잘됐구나 한듯해요

57. .

잘하셨어요 원글님 이제 다 끝났으니 걱정안하셔도 될듯
잊는게 맘편해요~

58. 뒤늦게

보태자면, 저희집은 멀쩡히 쓰던 김치냉장고, 티비, 오디오등이 갑자기 먹통되더라구요. 안그래도 중고판매할까 했던건데 팔았으면 골치아팠겠다 싶었어요. 산지 얼마안돼 고장났다하면 환불해주는 제 마음이 얼마나 찝찝했겠어요. 그런데 정말 어느순간 고장나버리니 가전제품은 신상 아닌이상 무료드림이나 버리는걸로

59. 애쓰셨어요.

60. .

잘하셨어요~~
파는분도 악의없이 파셨던거 맞는데 사는 분이 잘모르고 사신거 같아요 LCD 10년된건 아무도 안사요 언제 안나와도 이상한일아니구 고치지도 못해요
아무이상없이 15년쓰셨다는분 그럼 누가 15년된 티비 5만원에 판다면 사실거에요. 쓰고있던게 나이먹는거랑 샀는데 10년된거랑은 다르죠

판매자와 구입자 모두 잘몰라서 생긴일이라고 봅니다

61. .

환불해 주시더라도 직접 가서 티비 상태 확인하고선 해주세요. 2222

알고보니 20년도 더 쓸수 있는 TV였는데, 저 구입한사람의 부주의로 망가트린걸수도 있죠.
왜 일률적으로 절-대 LCD TV는 10년이상 못쓸거라 장담하는지. 원글님이 거래한 그 TV가 딱
저 소비자에게 갔을때 수명을 다할 제품이었다고 장담하세요?

중고거래는 원래 그런 운을 어느정도 감수하는거에요. 내가 구매한 제품이 알고보니 나한테 딱 와서 고장날수도 있는거고, 나한테 오고나서도 10년 20년 더 쓸수 있는거고.. 그런 운을 감수하고 하는게 중고거래죠. 중고 거래의 가격으로 새 제품의 수명을 가진 중고 거래 환불 제품을 받아보려는 얌체 심보 가진 사람들이 이리 많구나 놀라고 갑니다. 그건 제 값주고 새 가전제품 매장가서 사셔야죠.

그리고 하루이틀도 아니고 20일 지나서, 그것도 해외출장때문에 늦게봤다구요? 그거 다 본인과실이에요.

중고거래 하려면 무르지 말고 단단해져야돼요. 저였으면 중고 거래 환불 저런 컴플레인은 가볍게 무시요.

62. 걍

저 같으면 7만원입금해주고 버리는 건 그 쪽이 해라하고 잊을래요.10년된 lcd 티비를 중고로 판다는거자체가 이해가 안가긴해지만

63. 참나

원글님도 그 환불해달라는 문자, 전화 전부 씹고 20일뒤에 말하지 그러셨어요. 해외여행 다녀오느라 못봤다고.

그냥 새 제품도 20일 지나 환불해 달라면 욕먹는데, 무슨 중고를 20일 지나 환불해 달라고. 미친.

64. ..

티비는 거기에서 폐기하라고 하신거고요?
환불 받고 티비 잘 나와서 돈은 돈대로 받고 보고 있는건 아닌지.

65. ㅇ

tv는 가져다 주라하세요 바로환불얘기해야지 구매자도 20일있다 환불해달라하다니 좀진상이네요

66. 참나

저희 엘지티비 9년차였는데, 메인보드 나갔다고 그 메인보드는 안만든다고해서
작년에 새로 샀습니다
가전은 10년되면 거의 못써요, 팔때 멀쩡했을지모르지만 폐기처분할때는 됐지요.

67. .

정확히 몇년에 구매한 거에요?

68. .

이미 환불해주셨네요.
10년 되서 망가지는 것도 있지만 멀쩡한 가전도 많아요.
팔 때 잘 나왔고 구매자도 동의한 가격인데 무슨 20일이나 지나 환불요구인가요.
저도 왠지 냄새가 나지만 환불해주는게 맘은 편하긴 하겠네요. 계속 신경쓰이니까요.

69. 꼬망

뭐 경우가 다르긴한데요, 직거래로 중고차를샀는데
카센터에서 이상없다고구매후
다음날 문제생겨 가던공업사갔더니
150만원 수리비나왔는데요,
반만보태달라했는데도
판매자가 확인후 사간거라 책입없다고
딱자르긴했네요 ㅡㅡ;

70. .

환불은 환불이고 tv는 다시 받아서 확인해야하는거 아닌가요?
20일이나 지나서 환불해달라는건 좀 그러네요..
저같으면 티비가져오면 환불해준다고 했을거에요.
내눈으로 직접 확인은 해야죠.20일 뒤에 환불하는것도 짜증나는데..

Daum 뉴스

#중고 거래 커뮤니티에서 스팀오븐을 구입한 A씨(38). 제품 외관에는 이상이 없었지만, 특정 버튼이 제대로 작동하지 않는 점을 발견했다. 판매자에게 연락해 환불을 요청했으나, 오작동 여부에 대해서는 모르는 일이라며 이후 연락을 피했다. A씨는 판매자를 상대로 환불을 받을 수 있을까?

원칙적으로 중고거래는 개인 간 거래이기 때문에 전자상거래 등에서 보장하는 소비자 보호에 관한 법률상 청약 철회 등의 적용을 받지 못합니다. 다시 말해 중고 거래에서 구매자가 환불을 요구해도 판매자가 이를 따를 의무가 없습니다. 다만 예외는 있습니다. 중고거래임에도 목적물에 ‘하자’가 있다면 환불을 요구할 수 있습니다.

중고 거래 커뮤니티 캡처

대법원에서는 하자의 의미를 매매 목적물이 거래통념상 기대되는 객관적 성질, 성능을 결여하거나 당사자가 예정 또는 보증한 성질을 결여한 경우로 정의한바 있습니다(2000. 1. 18. 선고98다18506 판결). 하자가 있는 중고 물품을 판매한 이는 ‘하자담보책임’을 지게 되는데, 하자로 물품이 제 기능을 어느 만큼 할 수 있는가에 따라 부담의 정도가 달라집니다.

하자로 제 기능을 하지 못하는 물품과 관련해서는 수리 비용과 가치 하락분에 대한 손해를 판매자에게 청구하는 ‘손해배상청구’와 거래를 원래부터 없던 상태로 돌려놓는 ‘매매계약 해제’ 모두 요구할 수 있습니다. 중고 물품에 하자가 있지만 기능에 문제가 없을 때는 오직 손해배상청구만 할 수 있습니다. 단 하자가 있음을 안 날로부터 6개월 내 권리 행사를 해야 한다는 조건을 지켜야 합니다.

구매자가 하자담보책임을 판매자에게 물을 수 없는 예외도 있습니다. 민법 580조에 따르면 구매 당시부터 제품 하자를 인지했거나 구매자 과실로 하자를 알지 못했다면 판매자에게 하자담보책임을 물을 수 없습니다.

소비자분쟁해결기준에 따르면 판매업자가 품질 보증에 관한 사항을 명시적으로 소비자에게 고지하지 않았다면 ▲보증기간(보증기간을 명시적으로 고지하지 않으면 통상 6개월) 이내에 정상적인 사용상태에서 성능·기능상의 하자가 발생하면 무상수리를 해주거나 또는 수리비를 보상하고 ▲보증기간 이내네 제품의 주요 기능과 관련한 동일 하자로 2회까지 수리하거나 여러 부위의 고장으로 3회까지 고쳤어도 하자가 재발했다면 구입가로 환급받을 수 있습니다.

한편 입금 후에도 판매자가 제품을 보내지 않는다면 형법상 사기죄에 해당할 수 있으나 늦더라도 제품을 보내게 된다면 이런 혐의로 형사고소는 어렵습니다.

중고거래는 구매자와 판매자 사이의 정보 격차, 개인 간 불투명한 신용 등을 전제로 하는 특성상 리스크(위험)가 존재할 수밖에 없습니다. 향후 환불을 받으려면 구매 전 제품의 하자를 인지하는 것이 관건이며, 택배 거래보다 직거래 방식을 통해 구입하는 게 보다 안전할 것입니다. 만약을 대비해 거래 시 판매자와 주고 받은 문자 등의 기록을 잘 보관해두면 하자로 분쟁이 발생했을 때 소액심판제도를 통해 더욱 빨리 권리 구제를 받을 수 있습니다.

7차 재난지원금 신청 홈페이지

중고거래를 하다보면 예기치 못한 일들이 자주 발생하곤 합니다. 마음에 드는 물건을 구매하고싶어서 결제하고보니 단순변심으로 그 물건을 다시 취소하고 환불을 받고싶어할 때가 종종 있죠.

저도 번개장터에서 중고거래를 하다보면 구매자입장에서 저렴한 물건들을 찾게됩니다. 그러다 저렴한 물건이 보이면 혹 하는 마음으로 저도 모르게 결제버튼을 누르고 결제를 해버렸다가 나중에 후회를 하는 경우가 더러 있었죠.

번개장터 번개페이/번개송금 취소 환불

그래서 오늘 포스팅할 내용은 번개페이 번개송금 취소와 환불에 관한 내용인데요. 그럼 먼저 번개페이 취소 그리고 번개페이 환불에 대해 바로 확인 해보도록 하겠습니다.

번개페이 구매취소 및 환불 확인하기

판매물품을 결제하고나서 취소를 할 수 있지만 시간제약이 따릅니다. 번개페이로 결제 후 판매자가 판매승인을 하기 전까지 구매자가 직접 주문취소를 할 수 있습니다.

하지만 판매자가 판매승인을 한 경우에는 “배송준비중” 상태로 확인되며 구매자가 아닌 판매자가 취소를 할 수 있으니 판매자에게 따로 요청해야 한다는 점 명심해주시기 바랍니다.

그럼 스마트폰 번개장터 앱에서 번개페이 취소하는 방법을 한번 알아보겠습니다.

▲ [번개장터] 앱 실행 후, 오른쪽 상단에 [마이페이지]를 선택합니다.

▲ 목록이 뜨면 상점관리에서 [구매/판매 내역]을 선택해줍니다. 그리고 ①[번개페이] 탭을 선택하고 ②[구매] 버튼을 클릭해주면 위 사진에는 안보이지만 자신이 결제했던 구매물품 목록이 표시됩니다. 판매자가 아직 판매승인을 하지 않았다면 구매물품을 취소할 수 있습니다.

번개페이를 취소하게 되면 환불을 받을 수 있게 됩니다. 결제 중고 거래 환불 방법에 따라 영업일 기준 1~5일 이내 환불됩니다.

- 신용카드의 경우 : 결제 당일에 취소를 하면 당일에 취소 확인이 가능하고 결제일 이후에 취소를 하면 통상 2~3일 이후에 카드사에서 취소확인이 가능합니다.

- 가상계좌의 경우 : 취소일 다음날 은행영업일 기준 입금됩니다. 환불 계좌를 정확하게 입력해 주셔야 합니다.

(단, 사정상 환불이 지연될 수도 있습니다.)

여기까지 번개페이 취소와 환불에 대해서 알아보았습니다. 사실 판매자와 구매자 간에 거래가 이루어지지 않거나 취소 또는 환불을 원하는 경우에는 [구매/판매 내역] 목록으로 들어가시면 대부분 해결하실 수 있습니다. 이번에는 번개송금으로 인한 번개송금 취소와 환불에 대하여 알아보겠습니다.

번개송금 구매취소 및 환불 알아보기

번개송금은 은행계좌에 입금되는 송금 서비스이기 때문에 번개페이와는 다르게 아래 2가지 경우를 제외하고는 취소가 불가능합니다.

- 구매자 : 송금 완료 후 10분 내에 '송금 취소’ 버튼으로 취소한 경우

- 판매자 : 운송장 등록 기한 내 미등록하여 초과된 경우

(모든 취소 건에는 50%의 수수료를 제한 송금액이 환불됩니다)

번개송금은 구매자가 판매자에게 송금을 완료한 후 10분 내에 송금취소를 해야합니다. 그렇지않으면 송금취소가 불가능하게되고 판매자와 따로 합의를 해야하는 번거로움이 있기때문에 주의하셔야합니다.

또는 판매자가 물건을 택배로 보낼때 운송장을 등록해야 하는데 등록 기한 내 등록을 하지않게되면 자동으로 송금취소가 됩니다. 사전에 사기방지를 예방하는 차원에서 이루어지는 시스템 같습니다. 그럼 번개송금 취소는 어떻게 하는지 알아볼까요?

▲ 번개페이 취소와 마찬가지로 번개장터 앱 실행 후, 우측 상단에 [마이페이지]에서 [구매/판매 내역] 을 선택합니다.

▲ ①[번개송금] 탭 선택 후, ②[구매] 버튼을 클릭합니다. 물품을 구매했던 목록이 표시되고 송금을 완료한 후 10분 내에 송금취소가 가능하게됩니다.

번개송금은 송금이 취소된 경우 [구매/판매 내역]을 통해 환불 받을 계좌를 등록해야만 환불을 받을 수 있습니다. 가상계좌가 아닌 구매자가 환불을 통해 직접 수령할 계좌를 등록하셔야 합니다. 환불 시 송금 수수료의 50%를 제한 나머지 금액을 환불해줍니다.

- 환불 수수료 : 수수료(500원) X 50% = 250원

(환불은 영업일 기준 1~5일이 후 입금되며 환불 계좌를 정확하게 입력해주셔야 입금이 됩니다)

이상 오늘은 번개페이 번개송금 취소와 환불에 대해서 알아보았는데요. 번개장터에서 구매를 하거나 판매를 할 때, 꼭 유의사항을 먼저 읽어보시고 거래를 하면 좋을거 같습니다. 만약 구매취소와 구매환불시 문제가 발생하였다면 언제든지 번개장터 1:1문의를 통하여 해결해주시기 바랍니다.